Política de reembolso

Última atualização: 13 de setembro de 2026

A LIMITLESS (Limitless Oficial, CNPJ 51.666.273/0001-00) produz cada peça sob demanda. Por isso, nossa política é direta e segue o Código de Defesa do Consumidor.

1. Arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar (CDC, art. 49). A peça deve voltar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete de envio, pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis após recebermos a peça.

2. Defeito de fabricação (90 dias)

Estampa que craquela ou desbota nas primeiras lavagens, costura aberta, furo, mancha de produção ou peça diferente da comprada: mande fotos para contato@limitlessoficial.com em até 90 dias do recebimento. Confirmado o defeito, você escolhe: peça nova sem custo, ou reembolso integral. O frete da devolução é por nossa conta.

3. Troca de tamanho (30 dias)

Peças do catálogo (frase do catálogo) podem ser trocadas de tamanho em até 30 dias do recebimento, uma vez por pedido, se não usadas nem lavadas. O frete de reenvio é por conta do cliente, exceto se o erro foi nosso.

4. Peça personalizada ("A sua frase")

Peças com frase escolhida por você são produzidas exclusivamente para o seu pedido. Elas têm direito a arrependimento em 7 dias e a troca por defeito, como qualquer outra. Não fazemos troca de tamanho nem de frase em peça personalizada depois de produzida. Confira a tabela de medidas antes de fechar o pedido.

5. Como pedir

1. Escreva para contato@limitlessoficial.com com o número do pedido, o motivo e fotos, se for defeito.
2. Respondemos em até 2 dias úteis com a instrução de envio.
3. Nos casos em que o frete é nosso, enviamos o código de postagem reversa dos Correios.
4. Reembolsos: cartão de crédito, estorno na fatura em até 2 faturas, conforme a operadora; Pix, em até 10 dias úteis na conta de origem.

6. O que não cobrimos

Danos por uso, lavagem fora das instruções da etiqueta, peça alterada pelo cliente, ou pedido de troca fora dos prazos acima.